Som jag skrev i slutet av maj köpte jag en Garmin Edge Touring cykelnavigator, för att använda på våra cykelturer i Frankrike. Hemma testade jag på sevärdheter och butiker och fick upp en lång rad platser. Jularpsbacken 107 meter, ICA Supermarket 172 meter, Stalpats Vattenfall 1 180 meter, Aneby kyrka 344 meter, Preem 747 meter och så vidare och så vidare.
Så skulle vi handla midsommarmat i Frankrike. Jo det fanns en Supermarket drygt fem km bort. Vi kom in i stan, körde runt, runt och överallt utan att hitta någonting. Helt plötsligt fanns inga kartor kvar i GPS´en. Hur som helst så hittade vi mat, tack vare att vi frågade en polisman. Vi försökte att få liv i vår GPS, men icke. När jag kom hem till Sverige, kastade jag mig över Garmin Support.
Med mer är 15 års erfarenhet av E-handel vill jag vara övertydlig. Många skriver mejl typ, ”En kaffekopp var sönder i leveransen, mvh Lena”. Sedan får man vara detektiv en lång stund, för att hitta rätt Lena. Så gör inte jag, när jag kontaktar Garmin Support. Jag gör en skärmdump av min beställning, klockslag när jag köpte den, klockslag när den levererades, ordernummer, namn och adress, mobilnummer, se en del av info ovan. Vad tror ni jag får för svar?
– Återkom med namn och adress för att vi skall kunna hjälpa dig.
– Det har ni redan fått, svarade jag.
– Du kan ha flyttat, svarade Garmin.
– Vad hette butiken du skulle till i Frankrike? frågade Garmin support vidare
– Vad hette gatan butiken låg på? frågade Garmin i nästa mejl
Då blev Matts Torebring ganska så arg, ringde upp och frågade vad de sysslade med? Ge mig en adress att skicka den till. Nej det går inte, du måste få en fraktsedel av oss. Ge mig en sådan då. Det tar en stund innan den kommer. Alla våra kunder bjuder vi på en betald returfraktsedel, detta kostade mig 155:- i returfrakt.
Idag kom en helt ny GPS som visar att Jularpsbacken (Slalombacke) är 107 bort. Alla dessa enormt stora opersonliga företag, om jag inte får hata dem, tycker jag mycket illa om dem!
Ps. Jag har i afton, efter flera timmars sökande, till slut lyckats med att hitta en svensk bruksanvisning på bara sju sidor.

















































